01我们记录哪些信息
访客留下的信息分成两类：一类由你主动说明，另一类在访问过程中由站点自动产生。两类信息的用途不同，处理方式也不同。
你主动提供的
- 通过客服邮箱或服务热线反馈版本查询、资料下载与适配问题时，说明的情况与留下的联系方式
- 订阅版本更新提醒时填写的邮箱地址
- 描述设备型号与系统版本，用来判断你的终端是否落在适配清单里
- 提出合作咨询时写明的单位名称与联系方式
站点自动记录的
- 访问到的页面、停留时长区间与访问来源大类
- 浏览器与操作系统的大类标识，以及设备类型，例如桌面、手机、平板与折叠屏
- 在索引查询框里输入的部分版本号关键词，用于判断哪些查询容易落空
- 页面报错时的错误类型与发生位置
站点没有注册流程，也不需要账号密码。设备上的通讯录、相册与短消息不在读取范围内，精确定位信息同样不会被采集。
02这些信息用来做什么
每一条记录都对应一件具体的事，没有额外用途。
- 回执你的问题。反馈时附上页面链接，我们可以直接定位到对应的索引条目，省掉来回确认版本的环节。
- 判断适配结果。设备类型与系统版本决定你该取用哪一个版本，也决定测试包说明里的哪些条目与你相关。
- 发送版本更新提醒。只有留过邮箱并且订阅过的回访用户会收到，内容限于新增版本线与适配状态的变化。
- 改善查询体验。哪些版本号搜不到、哪些页面在移动端打开偏慢，这些观察会反映到内容目录的整理方向上。
- 安排本地服务。重庆本地的预约请求按提交顺序处理，联系方式只用于确认服务时间与方式。
03Cookie 与访问日志
访问站点时，浏览器会保存少量 Cookie，服务器会生成访问日志。两者都不用于跨站追踪，也不用于投放广告。
Cookie 承担两件事
- 记住你在适配清单里选过的终端类型与系统版本，下次打开不必重新筛一遍
- 统计各页面的访问量级，用来判断哪些栏目值得继续扩充
关闭方式很简单：在浏览器设置里清除或禁用即可。禁用之后筛选条件不会被保留，索引查询、资料下载区与本地服务面板照常使用。
访问日志记录的内容
- 请求的页面、返回状态与大致访问时段
- 用于排查打不开、加载报错与异常高频请求
- 按批次滚动清理，不做长期留存
04保存期限与保管方式
不同类型的信息留存时间不一样，处理完毕后会按各自的节奏清理。
- 反馈记录：问题处理完毕后保留一段用于跟进同类情况的时间，随后清理。
- 访问日志：短期滚动保存，超出保留窗口的自动清理。
- 订阅邮箱：保留至你取消订阅为止。
保管方面，内部按岗位授予查看权限，只有负责索引维护与本地服务的同事能接触到与具体问题相关的记录；涉及后台的操作留有痕迹，便于回溯；备份文件加密存放，访问入口受限制。
05你可以要求查询、更正与删除
对留在站点的信息，你有以下四项可以随时行使。
- 查询：想知道自己留下过哪些内容，发邮件到 kefu@k8-dl2u.com.cn，说明当时使用的邮箱或电话即可。
- 更正：联系方式或设备描述有出入，把需要修改的部分写清楚，改完会回复你。
- 删除：反馈记录与订阅邮箱都可以要求删除，删除后不再收到版本更新提醒。
- 退订：在任意一封提醒邮件里回复说明即可，不需要额外的理由。
请求按提交顺序处理，处理结果会回复到你留下的联系方式。
06政策调整与联系我们
这份说明会随站点功能变化同步调整。涉及收集范围或使用方式的变化，会在对应段落中改写，并在页面顶部标注最近一轮调整的内容，方便回访的访客快速看出差异。
- 客服邮箱
- kefu@k8-dl2u.com.cn
- 服务热线
- 400-3734-3323
- 在线时段
- 工作日 9:00-18:00
- 地址
- 重庆市渝中区解放碑步行街88号
反馈资料下载或索引问题时，把页面链接与版本号一并写上，能更快定位到对应条目。想先了解站内内容怎么使用，可以看使用说明；需要预约本地服务或洽谈合作，从联系我们进入；回到首页可以查看最新索引与资料下载区入口。
